管理學(xué)院劉立成教授致力于關(guān)注大型體育賽事氣象信息傳播品牌運(yùn)行，與武漢市氣象局合作開展“軍運(yùn)會氣象服務(wù)品牌塑造與傳播研究”，對黨員先鋒隊(duì)測天、全媒體報(bào)天、志愿者用天等品牌予以關(guān)注，并帶領(lǐng)管理學(xué)院學(xué)生志愿者研究志愿者用天情況。這也是漢口學(xué)院管理學(xué)院在三型人才培養(yǎng)理念下，利用專業(yè)知識服務(wù)社會的一種良好體現(xiàn)。

“志愿者問天”

——武漢軍運(yùn)會志愿者運(yùn)用氣象信息做好軍運(yùn)會服務(wù)

“志愿者經(jīng)常向武漢市氣象局詢問天氣，隨時(shí)掌握天氣，一旦軍運(yùn)會期間可能出現(xiàn)特殊天氣問題，志愿者就知道如何防范和解決由特殊天氣問題帶來的一系列影響。”9月28日，漢口學(xué)院管理學(xué)院軍運(yùn)村住宿服務(wù)類志愿者聶舜在采訪時(shí)透露，“志愿者問天”已經(jīng)成為武漢軍運(yùn)會志愿者開展有聲有色的服務(wù)的一大支撐。

2019年，第七屆世界軍人運(yùn)動會（以下簡稱軍運(yùn)會）將在武漢舉行，恰逢中華人民共和國成立70周年。舉辦一屆隆重、熱烈、簡樸、務(wù)實(shí)的軍運(yùn)會，將是對祖國七十華誕的最好獻(xiàn)禮。這是中國第一次承辦綜合性國際軍事賽事，也是繼北京奧運(yùn)會后，中國舉辦的規(guī)模最大的國際體育盛會。

對于任何一個(gè)大型賽會來說，高效專業(yè)熱情的志愿者隊(duì)伍，是賽會必不可少的重要力量，也是展示一座城市，乃至一個(gè)國家形象的重要窗口。特別是軍運(yùn)會這種對氣象狀況要求高的綜合性賽事，志愿者針對特殊天氣問題必須具有超越常人的應(yīng)變能力和專業(yè)能力。

據(jù)漢口學(xué)院管理學(xué)院軍運(yùn)村住宿服務(wù)類志愿者聶舜介紹，如果軍運(yùn)會期間遭遇雷暴、暴雨、大風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)，作為志愿者首先要引導(dǎo)人員離開室外區(qū)域，進(jìn)入室內(nèi)躲避；并及時(shí)檢查樓棟玻璃門窗是否完好、檢查樓棟是否出現(xiàn)漏水的情況、檢查樓棟外圍是否有積水、樹木傾倒等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)上報(bào)村民咨詢服務(wù)中心、后勤保障中心，等待搶修。

接待服務(wù)類志愿者需要在特殊天氣來臨時(shí)要協(xié)助運(yùn)動員解決困難，安撫運(yùn)動員情緒，同時(shí)加強(qiáng)樓棟內(nèi)巡查，及時(shí)處理突發(fā)性事件，準(zhǔn)備好備用雨傘。如有事故發(fā)生，工程安保部需及時(shí)完成事故報(bào)告，提交行政辦，上報(bào)村民服務(wù)中心。如遇到特殊天氣導(dǎo)致停電，則按照停電預(yù)案處理。志愿工作人員及時(shí)確定停電位置和范圍位置，由居民服務(wù)中心立即上報(bào)村民咨詢服務(wù)中心、后勤保障中心。上報(bào)之后，由居民服務(wù)中心接待人員負(fù)責(zé)使用應(yīng)急手電指引首層出入口、電梯廳維持安全秩序；服務(wù)人員及時(shí)檢查電梯是否困人，加強(qiáng)巡邏，及時(shí)上報(bào)突發(fā)情況。志愿者工作人員、居民服務(wù)中心以及后勤保障中心分工合作，協(xié)力解決問題。

據(jù)悉，所有志愿者均接受應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，以便在面臨特殊天氣情況造成影響時(shí)，能夠及時(shí)做出相應(yīng)的反應(yīng)，一方面減輕因特殊天氣情況造成的混亂，另一方面做到最大限度穩(wěn)定運(yùn)動員的情緒，保證運(yùn)動員在比賽期間正常發(fā)揮。

（文稿 照片來源：閆莉杰 涂文娟 陳聲超）